Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei CrazyWinners nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Ihr Spielspaß kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Schutzmaßnahmen und praktische Werkzeuge an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu unseren Prinzipien, zu Ein­schränkungs­möglichkeiten und zu Hilfsangeboten für den Fall, dass das Spielen problematisch wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir richten uns nach dem Leitgedanken, Spielangebote verantwortungsvoll zu betreiben. Dazu gehören präventive Maßnahmen, transparente Informationen und schnelle Unterstützung bei Anliegen rund um Spielverhalten. Wir schulen unser Support-Team im Umgang mit gefährdeten Spielern und behandeln Anfragen vertraulich.

Aktivitäts- und Kontrollwerkzeuge

Sie können Ihr Konto mit verschiedenen Werkzeugen selbst schützen. Die wichtigsten Optionen finden Sie in Ihrem Bereich "Konto" oder über unseren Kundenservice:

Einzahlungslimits

Stellen Sie Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits ein, um Ihre Einzahlungen zu begrenzen. Limits lassen sich erhöhen oder reduzieren – in einigen Fällen ist für Änderungen eine kurze Bearbeitungszeit erforderlich.

Verlustlimits

Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich feste Verlustlimits setzen. Diese begrenzen die Summe, die Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren dürfen.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Session-Timer, automatische Spielunterbrechungen oder längere Spielpausen, um die Dauer Ihrer Spielaktivitäten zu begrenzen. Für längere Erholungszeiten bieten wir temporäre Sperren an.

Selbstausschluss

Auf Wunsch richten wir einen Selbstausschluss ein. Während eines Selbstausschlusses ist kein Zugriff auf das Konto möglich. Informationen zu Dauer und Wiederaufnahme besprechen Sie bitte mit unserem Support.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf mögliche Warnsignale wie: vermehrtes Spielen trotz negativer Folgen, das Überschreiten persönlicher Limits, ständiges Denken ans Spielen, Versuche Verluste schnell wieder hereinzuholen oder Vernachlässigung sozialer Verpflichtungen. Wenn mehrere Punkte zutreffen, ist es sinnvoll, Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Hilfen, die das kontrollierte Spielen unterstützen:

- Setzen Sie klare Einzahlungs- und Zeitlimits.

- Nutzen Sie regelmäßige Pausen und Session-Timer.

- Überprüfen Sie Ihr Spielverhalten in festen Abständen.

- Legen Sie ein monatliches Budget für Freizeitaktivitäten fest, das nicht überschritten wird.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie merken, dass Sie Unterstützung brauchen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland können Anlaufstellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie internationale Organisationen wie GamCare oder Gambling Therapy weitere Informationen und Beratung anbieten. Auch lokale Beratungsstellen und Hotlines helfen vertraulich weiter.

Wie wir unterstützen

Bei Bedarf setzen wir Maßnahmen schnell um und begleiten Sie beim Einrichten von Limits oder beim Selbstausschluss. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über den Bereich "Konto" oder per Kontaktformular. Auch bei längeren Sperren prüfen wir gemeinsam die nächsten Schritte, damit Sie sicher und kontrolliert spielen können.

Bei Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen ist unser Team gern für Sie da – wir fördern sicheres Spielen und respektieren Ihre Entscheidung für mehr Kontrolle. Crazy Winners steht Ihnen dabei unterstützend zur Seite.